Trải nghiệm nhân viên - Cách thức thu hút nhân tài, nâng cao hiệu suất và đạt kết quả xuất sắc

Nội dung nổi bật – Trải nghiệm không chỉ dành cho khách hàng, mà còn là “chìa khóa giữ người”

• Tác giả đưa ra mô hình 3 yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến trải nghiệm nhân viên:

  1. Kỳ vọng – Expectation: Nhân viên kỳ vọng điều gì từ công ty?

  2. Giao kết – Contract: Công ty đã hứa gì – và có thực hiện đúng không?

  3. Trải nghiệm thực tế – Experience: Những gì đang diễn ra có khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe và phát triển không?

• Cuốn sách cung cấp:

  • Những case study doanh nghiệp thực tế, nơi xây dựng trải nghiệm nhân viên thành công.

  • Các công cụ đo lường, đánh giá và cải thiện trải nghiệm nhân sự theo từng giai đoạn.

  • Cách để tạo ra văn hóa doanh nghiệp tích cực – không chỉ để thu hút mà còn giữ chân nhân tài.

Tại sao nên đọc cuốn sách này?

• Hữu ích đặc biệt với CEO, quản lý nhân sự, team leader – những người đang xây dựng hoặc cải tổ tổ chức.

• Giúp doanh nghiệp:

  • Tăng sự gắn kết nội bộ, giảm tỷ lệ nghỉ việc.

  • Xây dựng một thương hiệu tuyển dụng mạnh từ bên trong.

  • Tạo ra nhân viên hạnh phúc – và đó là tiền đề cho khách hàng hài lòng.

• Làm rõ sự khác biệt giữa “nhân viên đến để làm việc” và “nhân viên đến để đồng hành”.

Sách phù hợp với ai?

• CEO, nhà sáng lập, quản lý nhân sự.

• Trưởng nhóm, quản lý trung cấp đang tìm cách nâng cấp trải nghiệm làm việc cho đội ngũ.

• Người làm công tác tổ chức, đào tạo, quản trị văn hóa doanh nghiệp.

• Doanh nghiệp startup, vừa và nhỏ đang trên hành trình xây dựng nội lực đội ngũ.

Trích dẫn đáng suy ngẫm từ sách

“Bạn không thể đòi hỏi sự trung thành, bạn phải xây dựng nó từ sự chân thành và nhất quán.”
“Mọi trải nghiệm nhân viên đều bắt đầu từ những điều rất nhỏ – mà bạn có thể hành động được ngay từ hôm nay.”

Liên hệ đặt mua sách

📞 Hotline: 0931 468 098
📩 Email: info@happybooks.vn